Términos y condiciones de uso
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación "Nexo Logística" (en adelante, "la App"), destinada a choferes y repartidores para la gestión de rutas, entregas y retiros.
Al crear una cuenta y usar la App, usted declara ser mayor de 18 años y haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos. Si no está de acuerdo, no debe usar la App.
1. Responsable
La App es provista por Gauna Roque Sebastian Emanuel, CUIT 23-31009992-9, con domicilio en Yowen 1843, Ushuaia (CP 9410), Tierra del Fuego, República Argentina (en adelante, "el Responsable"). Contacto: soporte@nexo-logistica.com.ar. Sitio web: nexo-logistica.com.ar.
2. Objeto del servicio
La App permite cargar y ordenar paradas (escribiéndolas, escaneando etiquetas, marcándolas en el mapa o importándolas desde archivos o listas), calcular rutas, registrar evidencia de entregas (fotografías y firmas), compartir rutas y enviar paradas a otros usuarios, guardar rutas frecuentes, marcar incidentes viales y generar reportes (PDF/Excel). Los mapas, direcciones, distancias y tiempos estimados provienen de servicios de terceros (Google Maps Platform) y son aproximados: el Responsable no garantiza su exactitud.
3. Cuenta de usuario
La cuenta es personal e intransferible. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Por seguridad, la App mantiene una sola sesión activa por cuenta: al ingresar en otro dispositivo, se cierra la sesión anterior.
4. Período de prueba, suscripción y pagos
4.1. La App ofrece un período de prueba gratuito de 7 (siete) días desde la creación de la cuenta. Se otorga una sola vez por persona y por dispositivo; crear cuentas nuevas para repetirlo puede llevar a la cancelación de esas cuentas.
4.2. El precio, la moneda y la periodicidad se informan antes de contratar. El cobro lo realiza la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store); el Responsable no recibe ni almacena datos de tarjetas.
4.3. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Para que no se renueve, cancélela al menos 24 horas antes del vencimiento.
4.4. Cómo cancelar (botón de baja): desde la opción "Cancelar suscripción" del menú de la App, desde nexo-logistica.com.ar/baja o desde Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Al cancelar, puede seguir usando la App hasta el final del período ya pagado.
4.5. Derecho de arrepentimiento: conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, usted puede revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la compra, sin costo ni necesidad de justificar el motivo, escribiendo a soporte@nexo-logistica.com.ar o mediante los mecanismos de reembolso de la tienda.
4.6. Fuera del plazo de arrepentimiento, la cancelación evita la próxima renovación pero no genera reintegro del período en curso, salvo que la tienda lo otorgue o que la ley disponga otra cosa.
5. Uso adecuado
Usted se compromete a: (a) no manipular el teléfono mientras conduce; use la guía por voz y detenga el vehículo para operar la App; (b) cumplir las normas de tránsito, con independencia de las indicaciones de la App; (c) no cargar información falsa u ofensiva, ni datos de terceros sin su conocimiento; (d) compartir rutas y códigos de envío solo con personas autorizadas a recibir esa información; (e) no intentar acceder a datos de otros usuarios, ni vulnerar, copiar, modificar o hacer ingeniería inversa de la App.
6. Requisitos técnicos y disponibilidad
6.1. Varias funciones necesitan conexión a internet y GPS activos. El costo de los datos móviles, incluido el roaming, corre por cuenta del usuario según su plan con la compañía telefónica.
6.2. El Responsable no responde por fallas causadas por falta de señal, batería agotada, configuración del teléfono o modificaciones del sistema (por ejemplo, teléfonos "rooteados").
6.3. Algunas mejoras o correcciones pueden requerir actualizar la App a su última versión.
6.4. El Responsable puede modificar o discontinuar funciones. Si se discontinúa el servicio, se avisará con al menos 30 días de anticipación y se le permitirá descargar sus reportes.
7. Propiedad intelectual
La denominación "Nexo Logística", su logotipo, código, diseño y contenidos son propiedad del Responsable y están protegidos por la Ley N° 11.723. Queda prohibida su reproducción o modificación sin autorización.
8. Limitación de responsabilidad
La App es una herramienta de asistencia. El Responsable no responde por daños derivados del uso indebido de la App, de fallas de conectividad, GPS o servicios de terceros, ni por la exactitud de rutas, tiempos, direcciones ubicadas automáticamente o incidentes marcados, en la medida permitida por la ley. Nada en estos Términos limita los derechos que le otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, la App le pedirá que los acepte nuevamente antes de seguir usándola. La versión vigente está siempre publicada en nexo-logistica.com.ar/terminos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de defensa del consumidor.
11. Contacto
Consultas, reclamos o ejercicio de derechos: soporte@nexo-logistica.com.ar.